Chính sách đổi trả

  1. Trường hợp bị bủy bỏ do Tntourist:
    Nếu Tntourist không thực hiện được chuyến du lịch, Tntourist phải báo ngay cho khách hàng biết và thanh toán lại cho khách hàng toàn bộ số tiền mà khách hàng đã đóng trong vòng 3 ngày kể từ lúc việc thông báo hủy chuyến đi du lịch bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản.
  2. Trường hợp bị hủy vé do khách hàng:
    –   Hủy trước 30 – 45 ngày : 10% tổng giá thành tour
    –   Hủy trước 20 – 30ngày : 20% tổng giá thành tour
    –   Hủy trước 25 ngày : 25% tổng giá thành tour
    –   Hủy trước 15 ngày : 30% tổng giá thành tour
    –   Hủy trước 07 ngày : 40% tổng giá thành tour
    –   Hủy trước 03 – 06 ngày : 75% tổng giá thành tour
    Sau thời gian trên : 100% tổng giá thành tour. Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại sẽ không được chấp nhận.Lưu ý:
    – Trường hợp hủy tour do sự cố khách quan như: thiên tai, khủng bổ, dịch bệnh,… Tntourist sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào ngoài việc hoàn trả tiền tour,
    – Trên đây là mức phải hủy tối đa, chi phí này có thể được giảm tùy theo điều kiện của từng nhà cung cấp dịch vụ cho Tntourist.
    – Thời gian hủy chuyến du lịch được tính theo ngày làm việc (không tính thứ 7, chủ nhật và các ngày lễ).
    – Do tính phức tạp của việc xin visa nên các điều kiện hủy vé du lịch trên đây không áp dụng với các chương trình đi Hàn Quốc, Đài Loan các chương trình này sẽ có các điều kiện hủy vé du lịch riêng.
    – Các điều kiện hủy vé như trên không áp dụng vào dịp Lễ, Tết.